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《...我们离婚吧_《离婚后,夫人她不装了!》– 言情小说...》视频说明：他战斗经验极其丰富很快就想到了应对之法互联网常用词汇大而全建议收藏2018-12-18 20:50·路生Legend入行互联网如果不了解以下专业名词开会听周报和听同事对话就会很懵逼所以查了一些相关资料作为学习补充1媒体内容1.门户网站Portal Web是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统传统门户网站的内容广泛全面覆盖各行各业在全球范围中最为著名的门户网站是谷歌以及雅虎在中国早期最著名的门户网站有四大：新浪、网易、搜狐、腾讯其他也有：百度、新华网、人民网、凤凰网等现在崛起了以：今日头条、一点资讯等以算法为驱动的新闻门户2.垂直门户Vertical Portal垂直门户则专注于某一领域或地域如 IT、娱乐、体育、汽车 垂直≈细分人人都是产物经理、36氪是互联网领域的垂直门户数英网、梅花网就是营销传播类的垂直门户3.新媒体New Media新传媒产业联盟秘书长王斌：新媒体是以数字信息技术为基础以互动传播为特点、具有创新形态的媒体美国《连线》杂志对新媒体的定义：所有人对所有人的传播传统媒体平台（电视、广播、报纸、杂志）需要专业人员有审核机制地发布内容；新媒体就是人人都是能发布传播内容的网络环境新媒体有两个最核心的改变：（1）传播媒介不同：由传统媒介变成了基于互联网的新媒介（2）传播对象不同：由权威媒介组织变成了所有人可传播4.自媒体We Media个人依赖于新媒体环境通过个人账号、个人博客、个人主页、个人日志等渠道发布内容比如：萝严肃（娱乐八卦）、毒舌电影（电影资讯）等新媒体更像是一种网络环境（土壤）自媒体是生长在其中的个体（树木）5.社会化媒体Social Media社会化媒体在网络中模拟了真实世界的人际关系可以基于熟人关系可以基于兴趣爱好等等它们就成了社交媒体允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通大批网民自发贡献提取创造新闻资讯然后传播的过程例如：基于兴趣社交的微博基于熟人社交的微信基于知识社交的知乎基于好物分享的小红书等等都是社会化媒体6.SNS社交网站Social Network Sites既可以帮人们建立社交网络也可以让人们的社交关系的动态进行呈现比如早期的：开心网、人人网SNS主要做三件事：（1）建立关系：找人、加为好友、好友列表；（2）建立互动：基于内容的互动发布、分享、评论等（图片、微博、日志、视频、音乐等）直接互动（捅一下、送礼物等）（3）可以通讯（分享）：Email、即时通信QQ、短信、电话、留言等7.IM即时通讯Instant Messaging即时通信社会性网络服务QQ属于IMQQ空间属于SNS8.数字新媒体产业TMT产业TMT（TechnologyMediaTelecom）代表科技、媒体和通信TMT是科技媒体内容、电话通信三个产业之间的大融合IT、通信这两个行业都在更多地向应用、信息、服务、娱乐转型9.去中心化去中心化不是不要中心而是用户就是中心传统的公交出行用户要走到站台去坐车站台是中心；互联网打车是用户可以在任意一个地方出发并且达到任意一个目的地同理可得：外卖零售行业也是用户在哪食物就送去哪网络生产内容的去中心化：微博、抖音等更加适合普通网民的服务诞生每个网民均成为了一个微小且独立的信息提供商互联网更加扁平、内容生产更加多元化10.UGC用户生产内容User-generated Content由用户撰写和制作内容比如：评论、征集、问答大众点评、马蜂窝、豆瓣…很依赖于UGCUGC在用户运营、社群运营中有至关重要的地位11.PGC专业生产内容Professionally-generated ContentPGC来源于UGC的升华是用户、社群运营提升活跃度增加用户粘度的体现PGC的区别在于：由高级资深用户自我创造的可消费内容如名人博客UCG和PGC会互相转化更多的时候UGC会向PGC转化PGC越多社群就越有质量、影响力就越大大部分微博黄V、橙V就是微博PGC的创造者12.OGC职业生产内容Occupationally-generated Content当专业用户成为签约、给报酬的内容产生者时又变为了OGC如：专栏作家也适用于各品牌账号的运营13.KOL关键意见领袖Key Opinion Leader想要成为KOL首先要拿得出意见一般会由PGCOGC转换而来KOL基本上是在社交媒体有话语权的那些人这些人在一些行业可能是专业的或者非常有经验的所以他们的话通常都能够让他的粉丝信服14.MCN网红孵化Multi-Channel Network是一种多频道网络的产物形态源于国外成熟的网红经济运作通俗点讲就是制造运营网红将PGC内容联合起来在资本的有力支持下保障内容的持续输出从而最终实现商业的稳定变现一家MCN机构可以成为网红界的黄埔军校300多人的团队能孵化出@一禅小和尚、@拜托啦学妹、@软软其实不太硬、@奔波儿灞与灞波尔奔、@野食小哥、low君看热剧等媒体平台与MCN机构相辅相成传闻抖音要将所有20万粉丝以上的视频达人全部签约到自己公司旗下发底薪微博将拿出30亿深度扶持生产优质内容的MCN机构合作已经覆盖到50多个垂直领域15.IP知识产权Intellectual Property各种创造发明、外观设计、文学和艺术作品以及在商业中使用的标志、名称、图像都可被认为是某一个人或组织所拥有的知识产权一类是著作权（也称为版权、文学产权）另一类是工业产权（也称为产业产权）互联网内容经济通常指著作权16.CP内容提供商Content Provider提供的产物是网络内容服务包括文字、图像、音频和视频等各种媒体内容CP也常指代游戏开发商CP的版权变现有以下形态：自媒体、报刊传播门户网站、传统论坛、传统博客、短视频、短音频、微电影、实体图书、长视频、长音频、文字游戏、手机小游戏、单机游戏、手机大游戏、网络大电影、网络剧、院线大电影、电视剧、网络游戏动漫、IP、主题公园、卡通人物授权…IP和CP区别是什么一个IP可以有多个CP比如《微微一笑很倾城》这个IP延伸出纸质图书、有声书、电影、电视剧、游戏…都由不同CP提供17.发行商（运营商）发行商主要代理推广、销售CP开发出来的产物拿电影举例商业电影发行商和制片商不是一家发行商通过竞争取得发行权一部电影好坏也可以看发行商的表现发行成本集中在：拷贝复制、广告宣传国外一般简称为P&A（Publishing & Advertising）拷贝复制是指在影院放映机上运行的电影拷贝；广告则指向介绍电影并鼓励消费者观看的所有推广活动电影的广告宣传主要由发行商来策划比如：海报设计、印刷分发；现场照、海报图片、宣传照；媒体关系、安排记者参观采访；路演首映和首映后派对等等以上这些都是电影发行商做的事影视行业常见的发行商有光线传媒华谊兄弟等在知识付费这块喜马拉雅、得到、蜻蜓FM等等也是发行商分别独家发行了代表作有：奇葩天团的好好说话薛兆丰的经济学课高晓松的晓年鉴等等图书领域也有当当、京东、亚马逊这样的发行商销售金额和CP方分成或者买断18.ACG二次元文化Animation、Comic、Game的缩写是动画、漫画、游戏的总称我的理解就是二次元文化ACG文化的发源地是日本以网络及其他方式传播常常会延伸为网络流行词搬运一些我比较陌生的ACG词汇：标榜人物身份人设类：LGBT（女同性恋、男同性恋、双性恋、跨性别）、御宅族（宅男、宅女、阿宅）、二次元、2.5次元、三次元、姐贵（熟女）、乙女（萝莉与御姐之间）、萝太（萝莉与正太之间）、伪娘、三无少女（无口、无心、无表情）、中二病、天然呆、无口（沉默寡言、不爱说话）、人妻、大和抚子（性格文静温柔稳重、遵守三从四德）、猫耳娘、兔耳娘、眼镜娘其它开脑洞想不到的词：口癖（口头禅）、口胡（胡说）、口桀（坏人的笑声）、苦手（感到棘手）、修罗场（表面上2个女生互相客套吹捧实际上口蜜腹剑笑里藏刀暗藏汹涌）、停尸间（聊天室没有说话的时候）、流星（有些微露点成份的CG图）、健全（内容老少皆宜）、绝对领域（过膝袜子和裙子之间可以看到大腿的空间那段肌肤让无数男生感到充满诱惑）、幼驯染（从小玩在一起的朋友）、死库水（保守泳装）、三无动漫（无截止、无目标、无意义又称作少年爱/Boys）、后宫动漫（一男多女）、逆后宫（一女多男）、赛高（最棒、最好之意）、大人买（利用大人或长辈的财力将某项收集品进行大量收购及占据）、CG（动画）以上媒体内容对于内容创作者来说值得多多关注2运营数据19.流量traffic当我们谈流量的时候其实我们谈的是一个很大的概念绝不仅仅是某一个指标常用的统计指标包括网站的独立用户数量（一般指IP）、总用户数量UV（含重复访问者RV）、页面浏览数量PV、用户在网站的平均停留时间TP等UV独立访客Unique Vister：有多少人来过通过互联网访问同一个网页或产物的独立触发用户数爸爸、妈妈、儿子三人通过三个账号访问了某网页则UV=3PV被浏览的总次数Page View：页面被看过多少次浏览量或点击量用户每刷新一次即被计算一次通常是衡量一个网络新闻频道或网站甚至一条网络新闻的主要指标爸爸、妈妈、儿子分别看了某网页2次、5次、3次UV=3PV=10PV与访客量成正比同时间段PV一定是大于UV的可以通过PV推断某活动是否受用户欢迎或者关注造个句子：刚刚上线了圣诞节活动你还别说虽然UV没怎么变化PV倒是高了不少很多人在关心什么时候抢券IP互联网协议地址Internet Protocols理解成有多少台电脑、手机设备在访问比较好记忆指独立 IP 数通过互联网各个拥有唯一IP地址的计算机访问同一个网页或产物的独立触发用户数一天内相同 IP 地址只被计算一次爸爸、妈妈、儿子三个人用同1台电脑3个账号访问了某宝网页则IP=1UV=3IP能反应网络虚拟地址无法直观体现真实独立用户流量独立UV对分析活动成效更好IP可以分析地域：昨天通过分析用户IP发现我们65%用户集中在广州23%集中在江苏什么时候UV会大于IP一个局域网拥有相同的IP10个用户同时访问同一个网站则UV=10IP=1那什么时候IP大于UV一个用户上网频繁掉线重复10次拨号访问同一个网站则UV=1IP=10IP\UV\PV构成了一个网站的独立访问数量20.RV重复访客Repeat Visitors：回头客网页或产物的重复触发用户数昨天小明来看了看我的订阅号今天他又来了小明就是一个RV重复访客越多可以体现出用户粘度越高实际运营更多会比较UV与PV的关系占比21.PCU最高同时在线用户人数Peak Concurrent Users这个数据可以拿去吹牛逼用22.ACU平均同时在线用户人数Average Concurrent Users万一哪天拉低平均值了就GG23.DAU日活跃用户数量Daily Active User有点类似UV但又有所不同活跃的定义行业标准是当日打开应用但事实上这是一个可自行定义的标准譬如一个听歌App它的日活定义可能是：播放歌曲XX分钟的用户而不是打开了APP的用户延伸词汇：DOU日老用户；DNU日新增用户24.MAU月活跃用户量Month Active User 月活跃用户指单月某产物或者网页的活跃用户数反应产物长时间内用户活跃度单看DAU或MAU都很片面两者结合才有真正数据分析的意义日活和月活的比例（DAU/MAU）Y值反应用户是每天都在登陆还是隔三差五才会登陆Y值越大用户粘度越高；Y值越小用户粘度越小一般来说Y值会在0.03-1之间日常用语：目前APP的DAU为3万MAU为45W争取在下季度MAU不变的情况下提升DAU到5WDAU（日活跃用户）和MAU（月活跃用户）两个数据基本上说明了应用当前的用户群规模这是两个运营人员必看的指标其实还要看另两个指标：每次启动平均使用时长和每个用户每日平均启动次数这两个数据可以结合一起看延伸词汇：WAU周月活用户量25.TP页面停留时间Time On Page页面停留时间指用户在各个页面的停留时长TP时长可以反映出某个网页或活动页对用户的吸引力也可以通过分析TP来研究用户的行为偏好与喜好造句：王大壮最喜欢看新闻他每天看新闻频道10分钟；李小勇最喜欢看美女他每天看美女频道30分钟你想知道用户爱看什么吗好好研究一下TP呗~26.TS流量来源渠道Traffic Sources入口1带来100个UV入口2带来10个UV广入口3给你500个UV…分析来源渠道对于做增长广告推广很重要和有效前提要有技术支持能查询得到从哪来的才行27.ROI投资回报率投资回报率ROI=（总收入-总成本）/总成本反映投入和产出的关系衡量活动运营是否值得能得到多少价值收入-成本不等于利润它表示去除成本后的剩余金额更准确的可以理解为销售收入隔壁老王花10万块做活动7天带来100万注册用户你家小明花100万做活动7天带来了10万注册用户很明显隔壁老王的ROI更好28.GMV销售额Gross Merchandise Volume销售额GMV指用户在某网站或产物的成交额GMV更多广泛应用于电商平台它更多反映出整个产物或者商家的销售额但是实际对于电商平台本身并无太大的价值（没有刨除成本）造句：天猫双十一GMV如此之高它到底能赚多少钱呀截止至11月11日24:00天猫双十一的最大悬念揭晓：当日成交额2135亿元同比增长26.9%29.ARPU每用户平均收入Average Revenue Per User业务收入的指标一般按照月来计算即ARPU=月总收入/月活跃用户数（MAU）传统行业使用客单价（总收入/订单数）互联网行业不仅用户基数较大而且更关注对用户的运营所以每个用户对产物的利益价值更高故采用ARPU的计算方式某网游每月有1000万用户每月有1亿元收入那么该游戏当月的Arpu值为：10元某应用1月有30万用户1月收到1000万元收入那么该应用1月的Arpu值为：33.3元ARPU值并不反映利润情况只反映收入情况如果有人拿ARPU值对比告诉你上面这个应用比上面个网游更赚钱请你优雅的一笑了之虽然最近ARPU升高了但是为什么我们收入却反而变低了因为最近渠道用户流失很严重我们需要持续监控渠道流量异常变化啊延伸词汇：PU （PayingUser）付费用户；APA（Active Payment Account）活跃付费用户数30.ARPPU ,每付费用户平均收益Average Revenue per Paying User平均每付费用户收入它反映的是每个付费用户的平均付费额度大部分ARPPU的解读上都是粗犷式简单通过公式（ARPPU=周期付费总额/周期付费人数）得到一个平均答案上个月10个付费用户1000充值金额这个月4个付费用户数800充值金额ARPPU对比上个月提升了100真是赚大了……31.PUR付费比率Pay User Rate月付费用户数/月登陆用户数叫好不叫座变现率较低、免费用户占比较大这是各家目前的普遍状况2017年喜马拉雅公布3.4 亿总激活用户召集到342万付费会员其付费比例也只有 2% 左右32.LTV客户终生价值Lift Time Value是公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和即平均一个用户在首次登录到最后一次登录创造的收入总计通常被应用于市场营销领域用于衡量公司客户对公司所产生的价值被定为公司是否能够取得高利润的重要参考指标33.SPU标准产物单位Standard Product Unit 是商品信息聚合的最小单位是一组可复用、易检索的标准化信息的集合该集合描述了一个产物的特性通俗点讲属性值、特性相同的商品就可以称为一个SPU例如Iphone4就是一个SPU这个与商家无关与颜色、款式、套餐也无关34.SKU库存量单位Stock Keeping Unit库存进出计量的单位 可以是以件、盒、托盘等为单位在服装、鞋类商品中使用最多最普遍例如纺织品中一个SKU通常表示：规格、颜色、款式SKU是物理上不可分割的最小存货单元是库存量单位区分单品商品可对应多个SKUSPU是标准化产物单元区分品种两者区别：（1）苹果6（SPU） ；土豪金-苹果6（SKU）（2）优衣库轻薄羽绒服（SPU）；优衣库轻薄羽绒服-蓝色-小码（SKU）35.用户留存率在互联网行业中用户在某段时间内开始使用应用经过一段时间后仍然继续使用该应用的用户被认作是留存用户这部分用户占当时新增用户的比例即是留存率会按照每隔1单位时间（例日、周、月）来进行统计次日留存：因为都是新用户提升次日留存率通常这个数字如果达到了40%就表示产物非常优秀了周留存：在这个时间段里用户通常会经历一个完整的使用和体验周期如果在这个阶段用户能够留下来就有可能成为忠诚度较高的用户月留存：通常移动APP的迭代周期为2-4周一个版本所以月留存是能够反映出一个版本的用户留存情况一个版本的更新总是会或多或少的影响用户的体验所以通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响36.转换率有多少人来到网站与有多少成功达到目标（购买产物、注册电子月刊以及填写联络信息等）的比率37.到达率广泛应用于网络广告传播活动所传达的信息接受人群占所有传播对象的百分比浏览者从A平台到达B平台并完全打开的比例38.跳出率只访问了入口页面（例如网站首页）就离开的访问量与所产生总访问量的百分比跳出量：访客打开受访页面后没有点击任何链接直接关闭页面记为1次跳出跳出率=访问一个页面后离开网站的次数/总访问次数可使用跳出率来衡量访问质量高跳出率通常表示网站进入页对您的访问者不具针对性跳出率越低说明页面内容比较吸引访客关注访客没有直接关闭页面而是继续浏览39.二跳率二跳率的概念是当网站页面展开后用户在页面上产生的首次点击被称为二跳二跳的次数即为二跳量访客打开受访页面后点击1次页面中的任意链接记为1次二跳点击2次记为2次以此类推二跳率=二跳次数/页面浏览量二跳率越高说明页面受关注的内容越多效果越好简言之二跳率越高越好跳出率越低越好40.退出率当访客由这些不同的网站入口进入这网站时这个动作就称为进入网站而他从这个入口离开这个网站时这个动作就叫做离开网站退出率=从该页退出的的页面访问数/进入该页的页面访问数41.埋点为什么要埋点为了完整的数据采集互联网公司越来越关注转化、新增、留存而不是简单的统计PV、UV埋点包括全埋点、可视化埋点…在IOS、Android、H5、小程序等前端埋点也包括后端业务埋点42.抓包将网络传输发送与接受的数据包进行截获、重发、编辑、转存等操作也可以用来检测网络安全3营销广告44.SEO搜索引擎优化Search Engine OptimizationSEO是一个我们经常听到的名词同时也是一项运营工作优化自然排名就是不通过给搜索引擎付钱就能获得的排名它通过优化页面上的各种标签、保持内容更新、管理与优化内外链等各项工作让搜索引擎认识自己的网站从而在用户搜索时使自己的站点出现在较为靠前的位置通常SEO的效果需要一段时间才能显现一般来说SEO是可以自行维护无需花钱SEO 的优化内容包括：内部优化、外部优化（内部优化包括标签优化、内部链接优化站点内容优化；外部优化包括：外部链接新增和优化、友情互链等）45.SEM搜索引擎营销Search Engine Marketing包含关键字广告和 SEO两大主要手段根据用户使用搜索引擎的方式利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户我们所熟知并且一直诟病的「竞价排名」就是SEM的一种通常SEM不付费是没法做的常见的搜索平台是：百度、搜狗、360等最重要的广告素材就是关键词了所以优化关键词排名是影响整个SEM项目投放效果的基本46.ASO应用商店优化App StoreOptimization 就是提升APP在各类APP苹果电子市场排行榜和搜索结果排名的过程它和SEO的做法类似从App名称到介绍文案去覆盖热词到尽量获得高分评论不一而足一个人曾经做过SEO他做ASO一定是有帮助的安卓渠道：（1）Google Play谷歌官方电子市场：在国外GooglePlay是主流的渠道；（2）第三方电子市场：91手机助手360手机助手腾讯应用宝；（3）手机厂商：小米商店华为智汇云；（4）运营商：联通沃商店、移动MM商场、电信天翼空间；（5）搜索类：百度360搜狗iOS渠道：（1）苹果官方App Store：appstore下载量占比超过80%；（2）各种限时免费推荐应用：金山电池医生APP123爱应用等；（3）各种越狱渠道：91手机助手；（4）各种苹果APP推荐应用：各种超级APP如墨迹天气美图秀秀等；（5）iMessage推送：即推送到iPhone用户的iMessage信息中包含了跳转到App Store的产物链接47.EDM 邮件营销内部邮件群发第三方平台数据库整合营销等方式数据库营销我一直收到过：星巴克、招商银行信用卡、大街网的邮件懒得取消48.Impression曝光是衡量广告被显示的次数一个广告被显示了多少次它就计数多少比如你打开新浪的一个页面这上面的所有广告就被显示了1次每个广告增加1个Impression曝光和PV（浏览量）的区别可以理解成：前者是平台主动展示不管你看没看到都算曝光；后者是用户主动去看去刷新的49.CPM 千人成本Cost Per Mille媒介广告所送达 1000 人所需的成本只要展示了广告主的广告内容广告主就为此付费目前CPM已经作为按广告每千次被展现收费的广告模式成为网络广告的基本术语偏向于曝光成本50.CPA行动成本Cost Per Action每行动成本CPA是一种按广告投放实际效果计价方式的广告按回应的有效问卷或注册来计费而不限广告投放量电子邮件营销（EDM）现在有很多都是CPA的方式在进行即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式对于用户行为的定义包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等51.CPC点击成本Cost Per Click以每点击一次计费在这种模式下广告主仅为用户点击广告的行为付费而不再为广告的显示次数付费CPC只收取第二步费用消费者看到广告后并进行了点击行为以后媒体向广告商收取广告费用52.CPL引导注册Cost Per Leads以搜集潜在客户名单多少来收费； 即每次通过特定链接注册成功后付费的一个常见广告模式这是我们通常称谓的引导注册CPL广告一般通过广告联盟投放成果网、黑马等联盟有较多按注册付费客户CPS以实际销售产物数量来换算广告刊登金额Cost Per Sales以实际销售产物数量来计算广告费用的广告这种广告更多的适合购物类、导购类、网址导航类的网站需要精准的流量才能带来转化CPA和CPS处于第三步即消费者有看到广告后并点击了广告进一步了解活动情况后在广告主的网站完成某些特定行为（例如付款消费填表注册等）CPT每时间段成本Cost Per TimeCPT是一种以时间来计费的广告国内很多的网站都是按照一个星期多少钱这种固定收费模式来收费CPT和CPM只在第一步收取广告费用即媒体只需要将广告对广告受众进行了展示即可向广告商收取广告费用53.CPD每日成本Cost Per Day是按天收费的一种模式54.LBS基于位置的服务公司借助互联网在固定用户或移动用户之间完成定位和服务销售的一种营销方式距离我去北京天安门附近玩然后朋友圈广告就给我推出了附近某个商场大促销的广告55.Feed流FEED是将用户主动订阅的若干消息源组合在一起形成内容聚合器帮助用户持续地获取最新的订阅源内容feed流即持续更新并呈现给用户内容的信息流只需要刷新这一个动作即可获得大量所需并且不断在更新可谓杀时间好手令人沉溺当你打开互联网微信朋友圈看到的好友的一条条状态微博看到的你关注的人更新的内容App收到的一篇篇新文章的推送都算是feed流Feed流主要分为生成和更新两大块对于生成比如说微博用户A更新了一条内容首先需要找到所有关注A的用户然后把这个操作推送到这些用户的feed中让A的粉丝能够接收到这个信息对于更新比如说微博用户F同时关注了用户A和B在刚刚接收到A的信息后B又发布了一条内容所以需要把B更新的内容也更新在F的feed中真实情况由于涉及到很多逻辑和算法会复杂很多56.PPC每次点击付费当消费者「点击」广告内容时广告业主才需要付给平台费用平台有：百度、360、搜狗电商有：淘宝直通车、京东等等57.CTR点击率Click-Through Rate人们看到你的广告并且点击广告的比率比方说你的广告曝光了1000次但看到广告并且点进去的人只有5个那么点击率就是（5÷1000）×100%=0.5%58.CVR广告转换率Conversion Rate人们点击广告以后转换（成交）的次数假设有20个人点击你的广告但只有一个人购买你的商品或服务那么你的广告转换率就是（1÷20）×100%=5%59.百度凤巢百度的关键词竞价广告60.淘宝直通车淘宝的关键词竞价广告61.钻石展位是淘宝网图片类广告位竞价投放平台是为淘宝卖家提供的一种营销工具钻石展位依靠图片创意吸引买家点击获取巨大流量62.Campaign广告活动广告活动指在某一特定市场上为实现某一重大目标所集中进行的大规模的广告活动广告主在一段明确的期间里（如一年）推出一系列拥有共同主题或讯息的广告以期建立广告讯息的累积效果塑造品牌与公司一致的形象并给予目标受众持续而深刻的刺激与冲击63.Media Plan 媒介计划媒介计划一般包括市场营销、广告投放以及媒介目标相关的媒介策略通常在其基础上制定64.Banner横幅广告网站页面的横幅广告也可以作为游行活动时用的旗帜还可以是报纸杂志上的大标题Banner主要体现中心意旨形象鲜明表达最主要的情感思想或宣传中心不仅要告诉用户你在做什么还要给用户一个条目链接65.Buttons 按钮网站上一小块形似按钮的可点击区域往往采用动画形式并连接到广告主的网站66.Pop-up Ad弹出式广告在用户浏览网页或打开新网页时弹出的短暂的广告在已经显示内容的页面上出现的具有独立广告内容的窗口67.Skyscraper 擎天柱广告一种又高又窄的网络广告格式通常位于网页左右两侧的狭窄空间68.Rich Media富媒体具有动画、声音、视频或交互性的信息传播方法广告可以动起来或者和人互动富媒体可应用于各种网络服务中如网站设计、电子邮件、BANNER、 BUTTON、弹出式广告、插播式广告等富媒体本身并不是信息富媒体可以加强信息当信息更准确的定向时广告主会拥有更好的结果69.社会化媒体营销基于微博、微信、QQ等社交媒体来进行推销并创造业务机会和销售的行为70.场景化营销同样的东西在不同的场景里其实代表的意义不同比如当唯品会促销女包时如果销售专题是每个女人都应该有一个的链条包就会发现当天链条包的浏览点击率明显比仅仅说链条包低价折扣时高三倍这就是场景化在营销中的应用对「场景」这个词来做解释的话其实就是什么「人」在什么「时候」在什么「地方」出于什么「目的」做了「什么事」人、时间、地方、目的和要做的事这些元素组成了一个具体的画面而这个画面就是场景也是在设计产物或验证产物可用性时的重要参考依据71.病毒式营销通过用户的社会人际网络使信息像病毒一样传播和扩散利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众 让大家告诉大家通过别人为你宣传实现营销杠杆的作用72.饥饿营销商品提供者有意调低产量以期达到调控供求关系、制造供不应求假象、 维持商品较高售价和利润率也达到维护品牌形象、提高产物附加值的目的饥饿营销 是把双刃剑苹果公司的可控泄漏战略为其赢得了全球市场而小米手机却也因过 分的饥饿让用户失去了耐心73.植入式广告在电影或电视剧或者其它场景插入相关的广告如变形金刚非诚勿扰等74.PR推广软文推广包含传统媒体、自媒体等文章发布75.八秒法则主要原理为：打开速度对访问意愿具有较大的影响如果能在 3 秒内打开则访客的体验是良好的；如果超过 5 秒则访客将产生焦虑和烦躁的情绪；8秒是多数访客忍耐的临界点如果着陆页在8秒内没有完全打开多数访客将直接关闭该网页（从而造成访客流失）76.3B原则此原则是由广告大师大卫·奥格威从创意入手提出的beauty——美女、beast——动物、baby—— 婴儿通称3B原则 以此为表现手段的广告符合人类关注自身生命的天性最容易赢得消费者的注意和喜欢77.七次印象理论广告学的一个理论含义是：一个广告通常需要被目标受众反复看 7 次以后才能形成深刻稳定的印象（被人记住）该理论的主要应用场景：各类品牌广告极端案例：著名的恒源祥恶搞广告事件78.斯德哥尔摩综合征在最绝望的时候给你一个甜头指被害者对于犯罪者产生情感甚至反过来帮助犯罪者的一种情结被害人对加害人产生好感、依赖心、甚至协助加害人他们的生死操控在劫持者手里劫持者让他们活下来他们便不胜感激于是他们采取了我们反对他们的态度把解救者当成了敌人在家庭中如果丈夫实施暴力妻子会认为是自己的失败79.霍桑效应意识到自己正在被别人观察时自己刻意改变行为的倾向事例：为了提高工作效率一个叫做霍桑的厂请来各种专家耐心听取工人的意见抱怨让他们尽情地宣泄出来结果霍桑厂的工作效率大大提高这种受注意的感觉使人们加倍努力以证明自己是优秀的是值得关注的80.羊群效应指人们经常受到多数人影响从而跟从大众的思想或行为也被称为从众效应人们会追随大众所同意的将自己的意见默认否定且不会主观上思考事件的意义81.Aidma 模型A、I、D、M、A 的含义分别为：A（At tention）引起注意；I （Interest）产生兴趣；D（Desire）培养欲望；M（Memory）形成记忆；A（Action）促成行动其过程是首先消费者注意到（attention）该广告其次感到兴趣（interest）而阅读下去再者产生想买来试一试的欲望（desire）然后记住 （memory）该广告的内容最后产生购买行为（action）这种广告发生功效而引导消费者产生的心理变化就称为 AIDMA 法则82.CRM：即客户关系管理是指公司用CRM技术来管理与客户之间的关系李媛媛用生命诠释了母爱的伟大她的故事感动了无数人作为观众我们虽然惋惜她英年早逝但更钦佩她直面死亡的勇气

应该慕容复忽的转过身来目光不善的盯着堂中之人他的耐心真的快磨没了我是养父在五十多岁抱养的女孩明年结婚想在结婚前找到父母