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木婉清接着说道：如此资质奇差的弟子对你和南海派的声誉来说简直就是奇耻大辱死了不是更好母亲的抉择

他手持两柄光刀一左一右分别劈向方源和白凝冰汽车行业质量人必知的41个体系术语-学质量 质天下2018-09-17 11:13·质天下政务服务中心你知道吗 汽车行业最新质量体系标准 IATF 16949：2016 对比旧版的 TS 16949：2009 那是发生了很大的变化哟：单单行业术语就从旧版的区区12个增加到了当前的41个那么新术语都有哪些这些术语你都理解了吗下面笔者将新版 IATF 16949 的术语作了整理并对大部分术语作了简单备注其中1-12为旧版中已有术语13-41为新版新增术语术语顺序与标准有调整1.控制计划 control plan对控制产物制造所要求的系统及过程的成文描述NOTE：规范制造过程控制法律法规2.具有设计职责的组织 design-responsible organization有权制定一个新的或更改现有的产物规范的组织注：该职责包括在顾客指定的应用范围内试验并验证设计性能NOTE：有的零件的design所有权是供应商拥有的3.防错 error-proofing为防止制造不合格产物而进行的产物和制造过程的设计及开发NOTE：防错第一次就把事情做对的艺术（推荐看一鸣上篇推文）4.试验室 Laboratory用于检验、试验或校准的设施可能包括但不限于化学、冶金、尺寸、物理、电性能或可靠性试验NOTE：这没啥好说的吧5.试验室范围 laboratory scope包含下列内容的受控文件：?试验室有资格进行的特定试验、评价或校准；?用来进行上述活动的设备的清单；以及?用来进行上述活动的方法和标准的清单NOTE：同上6.制造 Manufacturing制作或加工的过程:?生产原材料；?加工生产件或服务件；?装配；或?热处理、焊接、涂漆、电镀或其他表面处理服务NOTE：同上没啥好说的7.预见性维护 predictive maintenance通过对设备状况实施周期性或持续监视来评价在役设备状况的一种方法或一套技术以便预测应当进行维护的具体时间NOTE：诊断式维护--往往不需要将设备拆开检查比如用红外热成像仪定期对设备的控制柜进行扫描从而判断其线路故障再比如通过测定设备的震动频率来判断设备状态8.超额运费 premium freight合同交付之外发生的超出成本或费用注：它可能是由于方法、数量、未按计划或延迟交付等原因引起的NOTE：犯错的代价或者是对顾客合同外的支持9.预防性维护 preventive maintenance为了消除设备失效或非计划性生产中断的原因而策划的定期活动(基于时间的周期性检验和检修)它是制造过程设计的一项输出NOTE：手术式维护--往往需要将设备、工装拆开后对零部件进行检查、清洁、更换等10.外部场所 remote location支持现场并且为非生产过程发生的场所NOTE：比如技术中心物流中心都不是生产活动发生的场所而是支持场所11.现场 site发生增值制造过程的场所NOTE：增值场地返修场地都不算12.配件 accessory part在交付给最终顾客之前(或之后)与车辆或动力总成以机械或电子方式相连的顾客指定的附加部件(如：定制地垫、车厢衬、轮罩、音响系统加强件、天窗、尾翼、增压器等等)NOTE：根据顾客需求选配的零件多在高配车型上13.售后件 aftermarket part并非由OEM为服务件应用而采购或放行的替换零件可能按照或未按照原始设备规范进行生产NOTE：举个栗子如果你的爱车后保坏了 去独立的修理厂换得是售后件 aftermarket part去品牌4S店换的是服务件 service parts14.服务件 service part按照OEM规范制造的由OEM为服务件应用而采购或放行的替换件包括再制造件NOTE：注意与售后件区分15.挑战件(标准件) challenge (master) part具有已知规范、经校准并且可追溯到标准的零件其预期结果(通过或不通过)用于确认防错装置或检具(如通止规)的功能性NOTE：充当判定标准的一种零件16.产物质量先期策划 advanced product quality planning (APQP)对开发某一满足顾客要求的产物或服务提供支持的产物质量策划过程；APQP对开发过程具有指导意义并且是组织与其顾客之间共享结果的标准方式；APQP涵盖的项目包括设计稳健性设计试验和规范符合性生产过程设计质量检验标准过程能力生产能力产物包装产物试验和操作员培训计划NOTE：汽车行业的项目管理方法 类似DFSS17.六西格玛设计 design for six sigma (DFSS)系统化的方法、工具和技术旨在稳健设计满足顾客期望并且能够在六西格玛质量水平生NOTE：产的产物或过程的18.顾客要求 customer requirements顾客规定的一切要求(如：技术、商业、产物及制造过程相关要求；一般条款与条件；顾客特殊要求等等)NOTE：新版强调顾客导向所以强调顾客要求19.顾客特殊要求(CSR)对本汽车QMS标准特定条款的解释或与该条款有关的补充要求NOTE：大多数汽车主机厂都要求供应商满足IATF16949要求这是基本要求；再此基础上很多主机厂还有其特有的要求如通用、福特、大众等..20.特殊特性可能影响安全性或产物法规符合性、可装配性、功能、性能、要求或产物的后续处理的产物特性或制造过程参数NOTE：包括：产物特性如车身结构件的机械强度；过程特性：热处理关键参数21.特殊状态 special status一种顾客识别分类的通知分配给由于重大质量或交付问题未能满足一项或多项顾客要求的组织NOTE：比如某供应商出现重大质量问题被取消新项目选点资格22.面向装配的设计 design for assembly (DFA)出于便于装配的考虑设计产物的过程(例如若产物含有较少零件产物的装配时间则较短从而减少装配成本)NOTE：设计要考虑可装配性比如增加倒角；一鸣之前有对于DFX的推文23.面向制造的设计 design for manufacturing (DFM)产物设计和过程策划的整合用于设计出可简单经济地制造的产物NOTE：设计要考虑可制造性造都造不出来设计出来有啥用24.面向制造和装配的设计 design for manufacturing and assembly (DFMA)两种方法的结合：制造的设计(DFM)-为更易生产更高产量及改进的质量的优化设计的过程装配的设计(DFA)-为减少出错风险、降低成本并更易装配的设计优化NOTE：前两者的综合；以上都属于DFXX=装配制造维护成本....25.授权 Authorization对某(些)人的成文许可规定了其在组织内部授予或拒绝权限或制裁有关的权利和责任NOTE：赋能授权（Empowerment）组织方可高效运转26.升级过程 escalation process用于在组织内部强调或触发特定问题的过程以便适当人员可对这些情况作出响应并监控其解决NOTE：搞不定就上升风险不要捏在自己手里27.制造可行性 manufacturing feasibility对拟建项目的分析和评价以确定该项目是否在技术上是可行的能够制造出符合顾客要求的产物这包括但不限于以下方面(如适用)：在预计成本范围内是否必要的资源、设施、工装、产能、软件及具有所需技能的人员包括支持功能是或者计划是可用的NOTE：制造工艺太贵、制造成本太高而不可行都属于制造可行性范畴28.制造服务 manufacturing services试验、制造、分销部件和组件并为其提供维修服务的公司NOTE：没啥可说的29.多方论证方法 multi-disciplinary approach从可能会影响一个团队如何管理过程的所有相关方获取输入信息的方法团队成员包括来自组织的人员也可能包括顾客代表和供应商代表；团队成员可能来自组织内部或外部；若情况许可可采用现有团队或特设团队；对团队的输入可能同时包含组织输入和顾客输入NOTE：是跨职能部门的一种研究和决策方法跟头脑风暴不同30.故障树分析法 fault tree analysis (FTA)分析系统非理想状态的演绎故障分析法；通过创建整个系统的逻辑框图故障树分析法显示出各故障、子系统及冗余设计要素之间的关系31.未发现故障 no trouble found (NTF)表示针对服务期间被替换的零件经车辆或零件制造商分析满足良品件的全部要求(亦称为未发现错误或故障未发现32.权衡曲线 trade-off curves用于理解产物各设计特性的关系并使其相互沟通的一种工具；产物一个特性的性能映射于Y轴另一特性的性能映射于X轴然后可绘制出一条曲线显示产物相对于这两个特性的性能NOTE：比如项目管理中质量、成本有一定制约关系高质量的开发意味着花更多钱然而成本是需要控制的这就需要我们找到平衡点33.权衡过程 trade-off process绘制并使用产物及其性能特性的权衡曲线的一种方法这些特性确立了设计替代方案之间的顾客、技术及经济关系34.周期性检修 periodic overhaul用于防止发生重大意外故障的维护方法此方法根据故障或中断历史主动停止使用某一设备或设备子系统然后对其进行拆卸、修理、更换零件、重新装配并恢复使用NOTE：避免过度维护的一种方法如热处理的炉子每季度停下来进行一次大的检修35.全面生产维护 total productive maintenance一个通过为组织增值的机器、设备、过程和员工维护并改善生产及质量体系完整性的系统NOTE：TPM包括全面预见性维护和全面预防性维护36.外包过程 out sourced process由外部组织履行的一部分组织功能(或过程)NOTE：Tier1将其部分功能、过程外包给Tier2.37.产物 Product适用于产物实现过程产生的任何预期输出NOTE：服务也是一种产物38.产物安全 product safety与产物设计和制造有关的标准确保产物不会对顾客造成伤害或危害NOTE：指的是一种不对顾客造成伤害/危害的标准包括内、外部顾客39.生产停工 production shutdown制造过程空闲的情况时间跨度可从几个小时到几个月不等NOTE：没啥好说的40.反应计划 reaction plan检测到异常或不合格事件时控制计划中规定的行动或一系列步骤NOTE：A risk based thinking, 其实不仅仅限于控制计划啦在相关的应急流程里面也要涉及41.支持功能 support function对同一组织的一个(或多个)制造现场提供支持的(在现场或外部场所进行的)非生产活动NOTE：比如设计、物流过程质天下：质量管理科研、教育、管理咨询、评价、认证学术交流、信息技术服务质量体系辅导认证产物认证,标准化技术服务供应商管理项目管理技术开发第三方质量服务人力资源服务生产流程优化（六西格玛）质天下：打造互联网+质量教育平台质天下碎片时间探索系统知识才是正确打开方式以上资料花费小质很多时间和精力尊重作者尊重知识也是一种美德喜欢我们给与我们关注+转发点赞是对小质无比的认可小质动力就靠各位小伙伴了欢迎评论转发（注明出处）尊重作者不喜勿喷感谢推荐阅读IATF16949汽车行业质量管理必备全套资料培训视频证书48页职业经理人12项修炼 PDCA循环 七种工具 5W 1H 脑力激荡法干货自我管理29套人生管理工具80页精彩PPT给你人生彩虹了解更多